카톡 선물 받은거 환불 방법
카톡 선물 환불하면 상대방 알림 가나요?
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내 주변 지인이나 친구 연인 등에게서 기프티콘처럼 카톡 선물하기로 치킨이나 피자 같은 배달 음식, 편의점, 햄버거, 아이스크림, 카페 커피 쿠폰 등 여러가지를 선물을 받는 경우가 있을 겁니다.
상대방이 준 선물을 그냥 교환하여서 선물 본질적인 목적으로 사용하면 좋겠지만 개인적인 사정으로 상대방이 준 카톡 선물을 환불해서 돈으로 받을 수 있는데 이에 상세한 설명드리겠습니다.
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■카톡 선물 받은거 환불
먼저 상대방이 준 선물을 확인할 수 있는 선물함 탭으로 이동하시길 바랍니다.
1. 카톡 접속 후 우측 하단에 ...메뉴 클릭 하시고 그러고나서 받은선물을 누르시면 상대방이 님에게 준 선물함을 몽땅 확인하실수 있습니다.
2. 그리고 나서 상대방이 준 선물 중에 환불할 제품을 선택해 주시면 취소/환불 탭 선택이 보이실텐데 그걸 눌러서 환불을 하시길 바랍니다.
참고하실 점은 상대방이 준 카톡 선물 기프티콘 등 교환권을 취소하면 연장 및 사용이 더 이상 불가능 하며 구매금액의 90%만 환불됩니다.
그러고 나서 환불받을 계좌의 정보를 입력하시면 영업일 3일 이내 입금되고 선물함에서 환불정보입력 버튼을 눌러 입력해 주시길 바랍니다.
만약에 10일 내에 입력되지 않으면 '환불머니'로 자동 적립되며, 적립된 환불머니는 '환불머니/현금영수증관리'에서 본인계좌로 인출신청이 가능합니다.
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카톡 선물 환불 자주 묻는 질문 정리
유효기간이 만료된 선물은 환불 가능?
교환권을 사용하기 전 유효기간이 만료되었을 경우, 아래의 방법을 통하여 환불 신청이 가능하며 구매자 취소 가능 기간 만료 이후에는 결제 금액의 90%가 환불됩니다.
단, 최종 유효기간이 만료(구매한 날로부터 5년)된 경우 연장 및 사용이 불가하므로 환불 등의 자세한 문의는 선물하기 고객센터로 문의 바랍니다.
[환불 신청 방법]
- 선물하기 > 선물함 > 받은선물 > 상품 선택 > 환불정보입력
[환불 대상자]
- 2016년 1월 26일 이후 발급 교환권 : 선물 수신자
- 2016년 1월 26일 이전 발급 교환권 : 구매 시 구매자가 지정(구매자 또는 수신자 지정 가능)
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개명 이후 환불계좌 재등록이 필요한 경우
개명으로 인하여 환불계좌 재등록이 필요한 경우 본인인증 초기화 후 재인증을 통해 환불계좌 등록이 가능합니다.
[개명 후 본인인증 초기화 방법]
- 카카오톡 > 우측 상단 톱니바퀴 > 카카오계정 > 내정보 관리 > 이름 > "개명하셨나요?" > 본인확인
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타인/법인 명의의 휴대폰을 사용하고 있는데 환불 가능?
선물하기에서는 정보 도용 등으로 인한 고객 피해 발생 방지와 안전한 거래를 위하여 이용 중이신 휴대폰번호의 명의자와 동일한 명의의 계좌로 환불을 진행하고 있다고 합니다.
카카오는 타인 또는 법인 명의의 휴대폰번호를 사용하고 계시거나 타인 또는 법인 명의의 계좌로 환불을 희망하실 경우 아래의 서류를 준비해 주셔야 하며, 카카오 고객센터에서 서류 검토 후 환불을 도와드리고 있습니다.
※ 서류 준비 및 접수 전 정확한 확인과 안내를 위하여 선물하기 고객센터로 문의
※ 모든 서류는 개인정보 보호를 위해 주민등록번호 뒷자리, 주소, 발급일자, 사진을 꼭 가리기
[카카오계정 이용자와 휴대폰번호 명의 모두 본인]
1) 가족 명의의 계좌로 환불 : 가족관계증명서, 통신사 이용계약증명서
[카카오계정 이용자는 본인이지만 휴대폰번호 명의자는 법인]
1) 본인 명의의 계좌로 환불 : 통신사 이용계약증명서, 카카오쇼핑 환불요청서, 카카오쇼핑 위임장, 신분증 사본
2) 가족 명의의 계좌로 환불 : 통신사 이용계약증명서, 카카오쇼핑 환불요청서, 카카오쇼핑 위임장, 신분증 사본, 가족관계증명서
3) 법인 명의의 계좌로 환불 : 통신사 이용계약증명서, 카카오쇼핑 환불요청서, 카카오쇼핑 위임장, 신분증 사본
※ 이용 중인 통신사에 <법인 명의 휴대폰 본인인증 서비스>를 신청하여 완료 시 직접 본인인증을 통해 환불 계좌 등록을 신청할 수 있습니다.
[카카오계정 이용자는 본인이지만 휴대폰번호 명의자는 가족]
1) 본인 명의의 계좌로 환불 : 가족관계증명서, 통신사 이용계약증명서
2) 가족(=명의자) 명의의 계좌로 환불 : 통신사 이용계약증명서
3) 가족(≠명의자) 명의의 계좌로 환불 : 가족관계증명서, 통신사 이용계약증명서
[카카오계정 이용자는 본인이지만 휴대폰번호 명의자는 지인]
1) 본인 명의의 계좌로 환불 : 통신사 이용계약증명서, 카카오쇼핑 환불요청서, 카카오쇼핑 위임장, 신분증 사본
2) 가족 명의의 계좌로 환불 : 통신사 이용계약증명서, 카카오쇼핑 환불요청서, 카카오쇼핑 위임장, 신분증 사본, 가족관계증명서
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■카톡 선물 환불하면 상대방 알림
간혹 가다가 카톡 선물 환불하면 상대방 알림이 가는지 궁금해하시는 분들 계십니다.
아무래도 상대가 성의를 다해서 나에게 선물을 보냈는데 이걸 환불해 버린다면 상대에게 실례가 될 수 있다고 생각할 수 있습니다.
물론 카톡 선물 받은거 환불할때 “선물을 보내준 친구는 알 수 없어요”라고 안내를 주긴하지만 그래도 혹시몰라 의심하는 경우가 있습니다.
그래서 제가 정말 친한 지인에게 선물을 받았는데 아쉽게도 제 주변에 그 음식점 매장이 사라져서 못쓰게 되어서 양해를 구하고 "혹시 내가 카톡 선물 취소 할 건데 알림이 가는지 봐달라“라고 설명하면서 선물 보내준 내역까지 꼼꼼하게 봐달라고 했습니다.
해당 지인은 아무런 알림이 가지 않았다고 하니 카톡 선물 받은 거 환불하셔도 문제가 없음을 확인할 수 있었습니다.
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읽어주셔서 감사합니다.
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