사물 존칭 테스트
사물존칭으로 알아본 나의 상담 유형은?
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사물 존칭사용으로 알아본 나의 상담 유형을 알아보는 ‘사물 존칭 테스트’가 있다고 하는데 여러분들께 소개드리겠습니다.
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■사물 존칭 테스트
[테스트 문제]
1. 다음 중 올바른 응대 표현은 무엇일까요?
- TV는 몇대 있으세요?
- TV는 몇대 보고 계세요?
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2. 다음 중 올바른 응대 표현은 무엇일까요?
- 제휴카드 할인 가능하십니다~
- 제휴카드 할인 가능합니다!
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3. 다음 중 올바른 응대 표현은 무엇일까요?
- 인터넷 약정은 3개월 남아 있어요.
- 인터넷 약정은 3개월 남아 있으십니다.
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4. 다음 중 올바른 응대 표현은 무엇일까요?
- 와이파이 장비가 앞에 있으실까요?
- 와이파이 장비가 보이세요?
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5. 다음 중 올바른 응대 표현은 무엇일까요?
- AS비용은 내지 않아도 됩니다.
- AS비용은 별도로 없으시구요.
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6. 다음 중 올바른 응대 표현은 무엇일까요?
- 장비 사진 보내드렸는데 문자 오셨나요?
- 장비 사진 보내드렸는데 문자 왔는지 확인 부탁드립니다.
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7. 다음 중 올바른 응대 표현은 무엇일까요?
- 인터넷 TV 사용이 안된다는 말씀이시죠?
- 인터넷 TV 사용이 안되시나요?
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8. 다음 중 올바른 응대 표현은 무엇일까요?
- 설치비 35200원 나오실거에요.
- 설치비 35200원 나옵니다.
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9. 다음 중 올바른 응대 표현은 무엇일까요?
- 이사 가신곳이 설치가 안되시는걸로 확인이 되세요.
- 이사 가신 곳이 설치가 안되는 것으로 확인됩니다.
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10. 다음 중 올바른 응대 표현은 무엇일까요?
- 설치된 날부터 3년 약정이 시작됩니다.
- 설치 받으신 날부터 3년 약정이 들어가실겁니다.
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11. 다음 중 올바른 응대 표현은 무엇일까요?
- 사용한 기간만큼 날짜 계산되서 청구되실거에요.
- 사용한 기간만큼 날짜 계산되어 요금이 나옵니다.
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12. 다음 중 올바른 응대 표현은 무엇일까요?
- 장비 분실/파손시 변상금이 발생하니~
- 장비 분실되거나 파손되면 변상금이 따로 나오시니까~
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저의 결과는(?)
고객 보다 사물이 왕이 될 상이 나왔습니다.
당신은 상담에서 사물 존칭 사용 빈도가 많아 점검이 필요합니다.
우선 내가 자주 사용하는 사물존칭이 무엇인지? 점검해보고 올바른 표현으로 개선하기 위한 노력이 필요합니다.
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같이 해봐요
사물 존칭 테스트 링크 바로가기
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읽어주셔서 감사합니다.
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