구삐는 지난 2021년 행정안전부가 내놓은 24시간 행정서비스 상담 챗봇인데 당시 행정안전부와 경찰청을 비롯한 8개 기관, 11개 행정서비스의 상담사로 출격한 ‘구삐’입니다.
이번 포스팅에서는 ‘구삐’가 제공하는 형사수사 챗봇 서비스를 함께 알려드리겠습니다.
민원을 처리하는 과정에서 어려움을 느낀 적 있으신가요?
여러분의 궁금증을 풀어드리는 챗봇, 구삐가 있습니다.
구삐가 경찰청에 제공하는 챗봇 서비스, 어디에서 만날 수 있을까요?
경찰 민원포털 홈페이지(https://minwon.police.go.kr/) 접속 후 우측 하단의 아이콘을 누르시면 챗봇이 실행됩니다.
구삐는 다음과 같은 4가지 주제를 제시합니다.
① 범죄신고 방법
② 범죄경력 조회 방법
③ 민원서식 다운로드
④ 기타 수사민원
이 중 문의하고자 하는 주제를 클릭해 주시길 바랍니다.
*만일 없다면, 대화창에 키워드를 직접 입력해서 질문하는 것도 가능
① 범죄신고 방법
범죄신고 방법 안내를 보면 사기, 보이스피싱, 폭행, 절도 등 신고하고자 하는 범죄 유형을 선택하시면 각 유형에 맞는 신고방법을 설명해 줍니다.
예로써 '폭행'을 선택하니 폭행 관련 처벌 규정부터 알려주는 구삐, 이어 신고방법, 처리절차, 피해자 회복 지원 제도까지 단번에 모두 안내받을 수 있습니다.
② 범죄경력 조회 방법
외국 입국 체류, 아동관련기관 취업 등을 위해 범죄경력을 조회하려면 어떻게 해야 할까요?
아동관련기관 취업을 위해 발급받겠다고 하니 경찰서 방문 신청만 가능하다며 발급 방법과 지참해야 할 서류를 알려줍니다.
범죄경력 조회 주체와 발급 목적을 선택하면 그에 맞는 발급 방법을 받아보실 수 있습니다.
③ 민원서식 다운로드
민원서식을 내려받는 데는 2가지 방법이 존재합니다.
➡️초기 대화화면에서 '민원서식 다운로드' 클릭 경찰 민원포털 내 민원서식 페이지에서 원하는 서식을 찾아보시면 됩니닼
➡️대화창에 민원서식 다운로드' 입력 구삐가 모아둔 <자주 사용하는 민원서류> 항목 중에서 필요한 서류를 클릭한 다음, 파일을 바로 내려받으실 수 있습니다.
④ 기타 수사민원
그 밖에도 여러 수사민원 항목을 제공합니다.
간략히 정리하자면 다음과 같습니다.
- 유치인 통지방법: 처리절차, 통지방법, 유치기간 등
- 내 사건 조회방법: 사건조회 신청방법, 제출서류, 처리절차 등
- 수사 불편 민원 접수방법: 수사관 교체요청, 수사관련 민원 접수방법
- 각종 법률용어: 고소, 고발, 진정, 탄원, 기소유예의 의미와 관련규정 등
_
이렇기 경찰청 형사수사 챗봇에는 12개 언어로 번역, 음성인식으로 질문하기 등 다양한 기능이 탑재되어 있습니다.
구삐는 365일 24시간 항시 대기하고 있으니 민원 관련 궁금증이 생기신다면 언제든 구삐를 찾아주시길 바랍니다.
_
본 설명은 경찰청 출처를 기반으로 작성되었음을 안내드립니다.
읽어주셔서 감사합니다.
댓글