공항 캐리어 분실 신고 보상
공항 캐리어 파손 신고 보상
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여행을 떠나거나 해외로 출장 같은 업무차원에서 비행기를 타로 공항을 다들 이용하실 텐데 캐리어 같은 큰 물건은 같이 들고 탈 수 없으니 수하물을 맡기는 곳에 맡길 텐데 만약에 내가 맡긴 캐리어가 분실 도난 및 파손되었다면 어떻게 해야 하는지 소개드리겠습니다.
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■캐리어 분실 신고
내 캐리어가 분실된 경우 먼저 각 항공사 직원에게 가서 먼저 문의를 통해 문의를 먼저 하시길 바랍니다.
그래도 분실된 캐리어가 발견되지 않으면 수하물 분실 신고소를 운영하는 부서나 카운터로 방문해서 수하물 사고 보고서 작성 및 화물증서를 보여주시길 바랍니다.
이때 내 캐리어의 색상, 크기, 특징을 구체적으로 적으시는 게 좋습니다.
그러면 캐리어를 찾으면 돌려드릴 텐데 만일 캐리어를 찾지 못했다면 항공사의 책임이므로 이용한 항공사 안내 데스크 및 체크인 카운터에 문의하시면 이에 따른 보상과 소정의 세면도구 키트를 지급한다고 합니다.
수하물의 모든 정보는 개별 항공사에서 관리하고 있으며 보상규정 또한 항공사마다 다르기 때문에 이용하신 항공사를 통해 직접 문의하셔야 합니다.
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■캐리어 파손 신고
내 캐리어를 정상적으로 받았지만 처음 맡길 때와 내 캐리어 상태가 심하게 손상된 파손 사고에도 신고 및 보상을 요구할 수 있습니다.
마찬가지로 캐리어 파손 시 본인이 이용한 해당 항공상에 안내 데스크 서비스를 방문하셔서 민원을 넣을 수 있습니다.
만약 캐리어 파손이 인정되면 보상으로 대체품 또는 수리비를 주는 경우가 있는데 이용한 항공사나 가입한 여행자 보험사 둘 중 한 곳에서만 받을 수 있으니 보다 유리한 쪽으로 선택하는 것이 좋습니다.
캐리어 파손도 분실과 마찬가지로 수하물의 모든 정보는 개별 항공사에서 관리하고 있으며 보상규정 또한 항공사마다 다르기 때문에 이용하신 항공사를 통해 직접 문의하셔야 합니다.
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마지막으로 혹시나 도움 될 수 있게 항공사별 연락처를 적어드리겠습니다.
국내 항공사
대한항공 1588-2001
아시아나항공 1588-8000
에어부산 1666-3060
에어서울 1800-8100
에어인천 032-719-7890
에어프레미아 1800-2626
제주항공 1599-1500
진에어 1600-6200
티웨이항공 1688-8686
외국 항공사
에어 아스타나 02-3788-9170
캐나다항공 1670-8014
에어 프랑스 02-6105-4038
에어인디아 리미티드 02-752-6310
에어마카오 02-779-8899
에어 뉴질랜드 02-737-4025
필리핀에어아시아 050-4092-00525
에어아시아엑스 050-4092-00525
전일본공수 주식회사 02-2096-5500
아메리칸항공 02-6438-9008
에어로로직 032-744-0884
중국국제항공 001-80086-100-999
에어홍콩 032-744-6766
아틀라스항공 02-752-6310
뱀부 항공 02-6328-1166
바틱 에어 말레이시아 (미제공 직접문의)
세부퍼시픽항공 02-6105-2037
중화항공 032-743-1513
중국화물항공 02-518-0330
중국동방항공 1661-2600
중국남방항공 1899-5539
카고룩스항공 02-2663-8200
카고룩스 이탈리아 항공 02-2663-8200
캐세이퍼시픽항공 1644-8003
중국우정항공 032-744-4785
델타항공 0079-8651-7538
에미레이트항공 02-2022-8400
에티오피아항공 02-733-0325
에티하드 항공 02-3483-4888
에바항공 032-744-3512
핀에어 02-730-0067
FedEX항공 080-023-8000
가루다인도네시아 02-773-2092
그레이터베이항공 02-755-7564
하와이안 항공 02-775-5552
홍콩항공 032-743-1012
홍콩익스프레스 007-988-523-8014
젯스타 (미제공 직접문의)
KLM네덜란드항공 02-6105-4037
칼리타항공 02-775-2333~4
라오항공 02-6262-0808
폴란드항공 1670-4270
루프트한자 독일항공 02-6022-4228
말레이시아 항공 02-3483-4849
몽골항공 02-756-9761
미얀마국제항공 02-319-7676
필리핀항공 1544-1717
피치항공 02-2023-6764
폴라에어카고 02-3211-3185
카타르항공 032-744-3370
청도항공 051-463-0093
콴타스항공 02-777-6871
로얄브루나이항공 02-777-7556
스쿠트타이거항공 023-483-5423
산동항공 032-743-8202
심천항공 0086-755-8881-4023
사천항공 +86-28-8888-8888
싱가포르항공 070-7914-6101
스카이 앙코르 항공 02-752-2633
춘추항공 032-743-6990
사우디아항공 02-755-5505
실크웨이웨스트항공 02-779-8864
스리랑카항공 (미제공 직접문의)
타이에어아시아엑스 050-4092-00525
타이항공 02-3707-0114
천진항공 +86-10-95350
터키항공 02-6022-4270
타이거에어 타이완 +886 2-7753-1088
유나이티드항공 02-751-0300
유피에스항공 1588-6886
우즈베키스탄항공 02-754-1041
비엣젯항공 032-743-0370
베트남항공 1577-9908
샤먼항공 02-3455-1666
집에어 02-3789-4142
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캐리어를 챙기실 때에는 이름과 주소가 적힌 네임 태그를 부착하시면 수하문 분실 시 보다 쉽게 찾을 수 있으니 참고하시고 수하물 파손 같은 경우는 여행 전 미리 캐리어 사진을 찍어두시면 큰 증거로 도움을 받을 수 있습니다.
읽어주셔서 감사합니다.
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